1. Informazioni su zick learn
Che cos'è zick learn?
zick learn è una piattaforma AI-native per le performance aziendali che trasforma la conoscenza aziendale in competenze pratiche. Converte il know-how già presente in azienda in esperienze di apprendimento brevi e mirate, distribuendole attraverso i canali digitali che le persone utilizzano già per lavorare. zick learn aiuta le organizzazioni a rendere la propria conoscenza accessibile, concreta e più facile da applicare nel lavoro quotidiano.
Quale problema risolve zick learn?
Le aziende generano conoscenze preziose attraverso le proprie persone, i processi, i prodotti e la documentazione interna, ma queste conoscenze non si trasformano automaticamente in competenze dei dipendenti. zick learn colma questo divario trasformando il know-how aziendale in momenti di apprendimento pratici che aiutano le persone a comprendere i cambiamenti, esercitarsi su ciò che conta e applicare le conoscenze sul lavoro.
A chi si rivolge zick learn?
zick learn è pensata per le organizzazioni che dipendono dalle competenze e dalle performance delle persone, comprese le aziende con team distribuiti, deskless, frontline, operativi e impiegati in ufficio. Aiuta le organizzazioni a rendere le conoscenze accessibili a ruoli, sedi e persone con diversi livelli di accesso digitale.
Quali sono i principali casi d'uso di zick learn?
I casi d'uso più comuni includono l'inserimento dei nuovi dipendenti, le procedure operative, la conformità normativa, la conoscenza dei prodotti, il supporto alle vendite, la sicurezza e la gestione del cambiamento aziendale.
In cosa si differenzia zick learn da un LMS tradizionale?
Un learning management system tradizionale si occupa principalmente di gestire ed erogare corsi. zick learn si concentra sulla trasformazione della conoscenza aziendale in esperienze di apprendimento brevi e pratiche, distribuite nei luoghi digitali in cui le persone lavorano già. Invece di richiedere ai dipendenti di utilizzare esclusivamente una piattaforma di apprendimento separata, zick learn porta l'apprendimento nei canali di lavoro che conoscono e utilizzano abitualmente.
In cosa si differenzia zick learn da un generatore di corsi basato sull'AI?
zick learn combina la creazione di contenuti assistita dall'AI con la distribuzione delle esperienze di apprendimento, le interazioni dei partecipanti, l'apprendimento dilazionato nel tempo secondo intervalli programmati e l'analisi dei risultati. L'obiettivo non è soltanto generare contenuti, ma aiutare le persone ad assimilare e mantenere nel tempo le conoscenze aziendali utili nella pratica.
zick learn sostituisce i sistemi di apprendimento esistenti?
Non necessariamente. zick learn può affiancare i sistemi esistenti, distribuendo contenuti formativi attraverso i canali utilizzati quotidianamente al lavoro. La possibilità di sostituire un sistema esistente dipende dai requisiti del cliente in termini di amministrazione dei corsi, registrazione della conformità, reportistica e altre funzionalità tipiche degli LMS.
2. Creazione dei contenuti e AI
Come trasforma zick learn la conoscenza aziendale in contenuti di apprendimento?
zick learn utilizza l'intelligenza artificiale per trasformare le conoscenze già presenti in azienda in esperienze di apprendimento brevi e strutturate. In questo modo, le organizzazioni possono riutilizzare competenze, processi e documentazione interna per creare contenuti pertinenti al proprio business e alle competenze di cui le persone hanno bisogno.
Quanto tempo occorre per creare un corso con zick learn?
L'azienda riporta un tempo medio di 15 minuti per creare, modificare e finalizzare un corso. Il tempo effettivo può variare in base al materiale di partenza, alla complessità dell'argomento e alla quantità di modifiche necessarie.
zick learn può lavorare sui materiali aziendali esistenti?
Sì. zick learn è progettata per trasformare le conoscenze e i materiali di apprendimento già disponibili, senza richiedere alle organizzazioni di creare tutto da zero. I casi pubblici dei clienti descrivono l'utilizzo di documenti e altri materiali esistenti.
È possibile revisionare i contenuti prima che raggiungano i partecipanti?
Sì. Il processo di creazione dei contenuti include strumenti di modifica e finalizzazione assistiti dall'AI, che consentono ai responsabili dei contenuti di revisionare il materiale prima della distribuzione.
zick learn supporta più lingue?
zick learn supporta oltre 200 lingue. Le funzionalità specifiche possono variare in base all'attività, tra cui generazione dei contenuti, traduzione e interazione con i partecipanti.
zick learn utilizza i dati dei clienti per addestrare modelli di intelligenza artificiale?
No. zick learn non utilizza le conoscenze o i contenuti dei clienti per addestrare modelli di intelligenza artificiale. Le informazioni dei clienti vengono trattate per fornire le funzionalità della piattaforma, nel rispetto degli accordi applicabili sul trattamento dei dati.
zick learn può personalizzare l'apprendimento per ogni dipendente?
zick learn utilizza un Learner Model per orientare l'esperienza di apprendimento sulla base dei comportamenti e dei feedback delle persone. Questo approccio supporta il miglioramento dei contenuti e l'adattamento delle esperienze alle esigenze individuali, anziché trattare tutti i partecipanti allo stesso modo.
3. Esperienza di apprendimento e misurazione
Che cosa significa apprendere nel flusso di lavoro?
Apprendere nel flusso di lavoro significa dare alle persone accesso a contenuti utili mentre utilizzano gli strumenti e i canali di cui si servono già per svolgere il proprio lavoro. zick learn applica questo approccio distribuendo esperienze di apprendimento brevi attraverso i canali di comunicazione abituali, così che i dipendenti possano accedere alle conoscenze senza dover interrompere il lavoro per entrare in una piattaforma separata.
Come aiuta zick learn i dipendenti ad applicare le conoscenze sul lavoro?
zick learn trasforma il know-how aziendale in esperienze di apprendimento brevi e pratiche, progettate per aiutare le persone a comprendere e mettere in pratica ciò che conta. Rendendo l'apprendimento accessibile attraverso i canali di lavoro esistenti, riduce la distanza tra l'accesso alla conoscenza e il suo utilizzo nelle attività quotidiane.
Quanto durano le esperienze di apprendimento di zick learn?
zick learn è progettata attorno a esperienze di apprendimento brevi, della durata inferiore a due minuti, per rendere più semplice integrare l'apprendimento nella giornata lavorativa.
Che cos'è lo spaced learning?
Lo spaced learning distribuisce le attività di apprendimento nel tempo, anziché concentrarle in un'unica sessione. zick learn utilizza intervalli programmati per pianificare le attività di apprendimento.
zick learn adatta automaticamente gli intervalli dello spaced learning a ciascun partecipante?
L'attuale meccanismo di spaced learning utilizza intervalli programmati per l'intera coorte, sulla base del Learner Model.
Che cos'è il Learner Model?
Il Learner Model è un componente operativo della piattaforma zick learn in produzione. È un profilo del partecipante che descrive le caratteristiche tipiche di apprendimento della coorte attraverso cinque dimensioni: profilo professionale, conoscenze pregresse, preferenze comunicative, profilo cognitivo e contesto aziendale.
Come misura zick learn il tasso di completamento?
zick learn definisce il completamento con esito positivo come il completamento corretto di un esercizio entro la finestra programmata di 72 ore. L'azienda riporta un tasso di completamento superiore all'85%, calcolato a livello di partecipante.
Quale tasso di completamento raggiunge zick learn?
L'azienda riporta un tasso di completamento superiore all'85%. Si tratta di un indicatore dichiarato dall'azienda, non di una garanzia del risultato che ogni cliente otterrà. I risultati possono variare in funzione del pubblico, dei contenuti e dell'implementazione.
Come misura zick learn il coinvolgimento e il completamento delle attività di apprendimento?
zick learn monitora le attività di apprendimento e il completamento dei corsi, insieme agli altri indicatori di apprendimento e coinvolgimento disponibili nelle sue analisi. Queste misure aiutano le organizzazioni a comprendere come le persone interagiscono con i contenuti e a individuare opportunità per migliorare la progettazione e la distribuzione dell'apprendimento.
zick learn può dimostrare miglioramenti nelle prestazioni lavorative?
In media, i clienti che utilizzano zick learn in tutta la propria forza lavoro dichiarano di recuperare 10 ore di tempo operativo.
4. Canali e integrazioni
Dove possono accedere a zick learn i dipendenti?
zick learn può distribuire contenuti di apprendimento attraverso canali di lavoro come WhatsApp, Microsoft Teams, Slack, Google Chat, la chat web accessibile dal browser e Webex. La disponibilità dei singoli canali può dipendere dal piano scelto e dalla configurazione dell'implementazione.
Per utilizzare zick learn, i dipendenti devono installare un'applicazione separata?
zick learn è progettata per distribuire l'apprendimento attraverso i canali che le persone utilizzano già, compresi gli strumenti di comunicazione aziendale supportati e la chat web accessibile dal browser. Questo approccio può ridurre la necessità di installare e adottare un'applicazione dedicata all'apprendimento.
zick learn può collegarsi ai sistemi aziendali esistenti?
Sì. zick learn dispone di un'integrazione nativa con Zapier, che consente di collegarla ad applicazioni aziendali e automatizzare flussi di lavoro senza dover sviluppare un'integrazione personalizzata per ogni caso d'uso. Gli eventi e le azioni disponibili includono la creazione di partecipanti e liste di partecipanti, la duplicazione e l'aggiornamento dei corsi e l'attivazione di flussi di lavoro quando un partecipante viene creato o completa un corso. I flussi disponibili dipendono dall'applicazione collegata e dai relativi trigger e azioni supportati. Scopri l'integrazione su Zapier.
A quali sistemi HRIS, CRM ed ERP può collegarsi zick learn?
zick learn può collegarsi ai sistemi aziendali tramite Zapier, quando il flusso di lavoro richiesto è supportato, oppure attraverso integrazioni basate su API, ove opportuno. Tra i sistemi da valutare rientrano le piattaforme HR come Personio, Workday, SAP SuccessFactors, HiBob e Factorial; le piattaforme CRM come Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365 e Pipedrive; e le piattaforme ERP come SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365 e Oracle NetSuite. La disponibilità di una specifica integrazione dipende dal sistema, dai dati da scambiare e dal flusso di lavoro da implementare. Contatta zick learn per verificare i requisiti della configurazione desiderata.
zick learn può integrarsi con un LMS esistente?
zick learn può essere collegata ai sistemi di apprendimento esistenti quando sono disponibili le necessarie funzionalità di integrazione. Tra i sistemi da valutare rientrano Moodle e SAP SuccessFactors. In base al caso d'uso, l'integrazione può supportare la gestione degli utenti, i flussi di lavoro relativi ai corsi o lo scambio dei dati sulle attività di apprendimento. Le funzionalità effettive dipendono dai sistemi e dalle interfacce coinvolti e devono essere confermate prima dell'implementazione.
zick learn può collegarsi a fogli di calcolo e altri strumenti per la gestione dei dati?
Sì. zick learn può utilizzare Zapier e integrazioni basate su API per supportare flussi di lavoro che coinvolgono strumenti come Google Sheets, Airtable e Microsoft Excel, nei limiti delle funzionalità supportate da ciascuna integrazione. Per flussi più specifici è possibile utilizzare webhook e API, ove supportati. I dati scambiati e la direzione dell'integrazione dipendono dai requisiti tecnici.
zick learn può integrarsi con un sistema non presente nell'elenco?
Potenzialmente sì. zick learn mette a disposizione API che possono supportare integrazioni personalizzate con applicazioni aziendali. La fattibilità dipende dalle API del sistema esterno, dal metodo di autenticazione, dai dati disponibili e dal flusso di lavoro richiesto. Se vuoi collegare zick learn a uno specifico sistema HRIS, CRM, ERP o LMS, contatta il nostro team per valutare i requisiti dell'integrazione.
Quali canali sono inclusi in ciascun piano?
I canali disponibili e i limiti di utilizzo dipendono dal piano selezionato. Per confermare la configurazione più adatta alle proprie esigenze, i clienti possono consultare la pagina dei prezzi aggiornata o contattare zick learn.
5. Sicurezza, privacy e conformità
zick learn è conforme al GDPR?
zick learn è progettata per supportare la protezione e il trattamento responsabile dei dati personali in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR. Le modalità di trattamento dei dati, i controlli di sicurezza e i sub-responsabili devono essere valutati in relazione ai requisiti della singola organizzazione cliente.
zick learn è conforme all'AI Act europeo?
zick learn si impegna a gestire i requisiti applicabili dell'AI Act europeo. Gli obblighi specifici dipendono dall'uso previsto del sistema di AI, dai ruoli delle parti coinvolte e dalle disposizioni normative applicabili. I clienti possono consultare la documentazione contrattuale e di conformità pertinente al proprio caso d'uso.
zick learn possiede certificazioni ISO o altre certificazioni ufficiali di sicurezza?
Attualmente zick learn non possiede una certificazione ISO/IEC 27001 indipendente. La sua infrastruttura cloud si basa su fornitori i cui servizi e data center dispongono di certificazioni di sicurezza pertinenti, tra cui ISO/IEC 27001.
Dove vengono ospitati i dati dei clienti?
zick learn utilizza infrastrutture cloud nell'Unione europea, tra cui AWS in Irlanda e Microsoft Azure in Germania. Alcune attività di trattamento possono coinvolgere ulteriori fornitori di servizi, descritti nella documentazione applicabile sulla privacy e sul trattamento dei dati.
zick learn utilizza inoltre fornitori terzi per specifiche funzionalità della piattaforma, come l'elaborazione linguistica, le analisi, l'integrazione con Microsoft Teams e l'invio di email. Twilio SendGrid tratta dati negli Stati Uniti per il servizio di invio delle email, con applicazione delle Clausole Contrattuali Standard e di misure supplementari di protezione, ove applicabili.
L'elenco aggiornato dei sub-responsabili e la relativa documentazione sul trattamento dei dati forniscono ulteriori dettagli sui fornitori coinvolti e sui rispettivi ruoli.
Quali dati personali tratta zick learn?
In base alla configurazione e ai canali scelti dal cliente, zick learn può trattare:
Nome e cognome, se forniti o richiesti.
Indirizzo email aziendale.
Numero di cellulare, quando viene utilizzata la distribuzione tramite WhatsApp.
Dati di utilizzo della piattaforma, comprese le interazioni, il completamento dei corsi e le analisi delle attività di apprendimento.
I dati trattati dipendono dalla configurazione del servizio e dalle finalità previste. zick learn non è progettata per trattare categorie particolari di dati personali, come informazioni sulla salute, dati biometrici o convinzioni religiose. I clienti non devono inserire tali dati, salvo che il trattamento sia stato specificamente valutato e concordato.
Come protegge zick learn i dati dei clienti?
zick learn documenta misure tecniche e organizzative progettate per proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati dei clienti. Tra queste:
Crittografia dei dati in transito tramite TLS 1.2 e dei dati a riposo tramite AES-256.
Autenticazione a più fattori per l'accesso ai sistemi e ai dati critici.
Controlli di accesso basati sui ruoli e applicazione del principio del privilegio minimo.
Registrazione e monitoraggio degli accessi ai sistemi e delle attività amministrative.
Backup giornalieri cifrati, conservati per 30 giorni.
Procedure documentate per la sicurezza, la gestione delle modifiche e la risposta agli incidenti.
L'accesso ai sistemi è limitato al personale autorizzato. I diritti di accesso e gli account privilegiati vengono sottoposti a revisioni periodiche.
zick learn utilizza le conoscenze dei clienti per addestrare i propri modelli AI?
No. Le conoscenze dei clienti non vengono utilizzate per addestrare i modelli AI. I servizi di terze parti possono trattare informazioni per fornire specifiche funzionalità della piattaforma, come l'elaborazione linguistica. Queste attività sono disciplinate dai termini applicabili al trattamento dei dati.
Le conoscenze di un cliente vengono condivise con altri clienti?
No. Le conoscenze di ciascun cliente vengono trattate per fornire il servizio a quella specifica organizzazione e non sono utilizzate per addestrare modelli di intelligenza artificiale. L'accesso alle informazioni dei clienti è regolato dai controlli di sicurezza della piattaforma e dagli accordi applicabili sul trattamento dei dati.
Per quanto tempo vengono conservati i dati personali?
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e adempiere agli obblighi legali e contrattuali applicabili. La conservazione e la cancellazione sono gestite in base alle finalità del trattamento e agli accordi pertinenti.
I backup giornalieri cifrati vengono conservati per 30 giorni. Le richieste di cancellazione e gli altri requisiti relativi alla gestione dei dati vengono gestiti attraverso le procedure applicabili e le condizioni contrattuali.
Gli utenti possono esercitare i propri diritti ai sensi del GDPR?
Sì. Gli interessati possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati.
Quando zick learn agisce come responsabile del trattamento per conto di un cliente, supporta quest'ultimo nella gestione delle richieste, in conformità con gli accordi applicabili sul trattamento dei dati.
Come gestisce zick learn i sub-responsabili del trattamento?
zick learn mantiene un elenco documentato dei sub-responsabili coinvolti nell'erogazione del servizio. I fornitori sono sottoposti a valutazioni in materia di sicurezza e protezione dei dati e, ove applicabile, vengono stipulati accordi sul trattamento dei dati.
Quando i trasferimenti internazionali di dati richiedono specifiche garanzie, zick learn utilizza meccanismi quali le Clausole Contrattuali Standard e, ove applicabili, misure supplementari. I clienti possono consultare la documentazione contrattuale pertinente per conoscere l'elenco aggiornato dei sub-responsabili e le modalità di trasferimento dei dati.
Come risponde zick learn agli incidenti di sicurezza?
zick learn mantiene procedure documentate per identificare, contenere, investigare e gestire gli incidenti di sicurezza e le violazioni dei dati personali. Gli incidenti vengono registrati, investigati e gestiti attraverso procedure definite di risposta ed escalation.
Quando richiesto dal GDPR, l'autorità di controllo competente viene informata entro i termini previsti dalla normativa. I clienti vengono informati in conformità con gli accordi contrattuali e gli obblighi di legge applicabili.
zick learn dispone di un piano di continuità operativa e disaster recovery?
Sì. zick learn documenta un approccio alla continuità operativa e al disaster recovery che comprende backup giornalieri cifrati, procedure di ripristino e test periodici.
Gli obiettivi di ripristino documentati sono un Recovery Point Objective (RPO) di 24 ore e un Recovery Time Objective (RTO) di 12 ore per i servizi critici. Si tratta di obiettivi di ripristino, non di una garanzia che ogni incidente venga risolto entro tali tempi.
6. Risultati e casi documentati dei clienti
Quali risultati dichiara zick learn?
zick learn pubblica casi studio di clienti che descrivono risultati quali completamento dei percorsi, coinvolgimento dei partecipanti, riduzione del tempo dedicato all'erogazione dell'apprendimento e miglioramenti operativi. Ogni risultato deve essere interpretato nel contesto dello specifico cliente e caso d'uso.
Quali risultati aziendali possono misurare le organizzazioni con zick learn?
Le organizzazioni possono utilizzare le analisi di apprendimento e coinvolgimento di zick learn per monitorare indicatori come il completamento dei corsi e l'attività dei partecipanti. In funzione del caso d'uso, questi indicatori possono essere confrontati con metriche operative per valutare se le iniziative di apprendimento contribuiscono agli obiettivi aziendali.
Come possono le aziende misurare l'impatto di zick learn?
Le aziende possono definire una situazione di partenza prima dell'implementazione e confrontare gli indicatori pertinenti dopo l'introduzione della piattaforma. A seconda del caso d'uso, le metriche possono includere il completamento delle attività di apprendimento, il coinvolgimento dei dipendenti, il tempo necessario per accedere alle conoscenze, l'efficienza operativa o altri indicatori di performance specifici del business. La scelta delle metriche deve riflettere il risultato atteso e le evidenze disponibili.
I risultati ottenuti con zick learn sono garantiti?
No. I risultati dipendono dall'organizzazione, dal caso d'uso, dalla qualità delle conoscenze di partenza, dall'implementazione e dal coinvolgimento delle persone. I risultati riportati dai clienti devono essere interpretati tenendo conto delle caratteristiche della specifica implementazione e del metodo utilizzato per misurarli.
Come viene calcolato il risparmio di tempo?
Il risparmio di tempo dovrebbe essere calcolato rispetto a una base di confronto chiaramente definita, utilizzando ipotesi esplicite sul tempo richiesto dal processo precedente e da quello implementato con zick learn.
I risultati di zick learn sono verificati in modo indipendente?
I casi studio dei clienti riportano risultati associati a singole implementazioni.
7. Ricerca e sviluppo
Quali principi di apprendimento guidano zick learn?
L'approccio di zick learn si basa su principi che includono il microlearning, la ripetizione dilazionata, il comportamento dei partecipanti e le dinamiche di coinvolgimento. Le attività di ricerca contribuiscono allo sviluppo e al perfezionamento del framework pedagogico e delle euristiche che orientano la progettazione delle esperienze di apprendimento.
zick learn ha collaborato con UC Berkeley?
Sì. zick learn ha collabora con un gruppo di ricerca che coinvolge docenti associati all'ambito educativo di UC Berkeley e all'ecosistema Berkeley Changemaker. Il lavoro si concentra sui principi del microlearning, sulla ripetizione dilazionata, sul comportamento dei partecipanti e sulle dinamiche di coinvolgimento, contribuendo a definire il framework pedagogico e il motore di apprendimento alla base della piattaforma.
In che modo la ricerca accademica ha influenzato zick learn?
Le attività di ricerca svolte nell'ambito della collaborazione contribuiscono a definire le euristiche alla base dell'approccio di zick learn alla progettazione dell'apprendimento. Tra queste rientrano il modo in cui vengono strutturati i contenuti, l'applicazione della ripetizione dilazionata e l'utilizzo del comportamento e del coinvolgimento dei partecipanti per orientare l'esperienza di apprendimento.
Quali risultati produce la collaborazione?
Il lavoro contribuisce allo sviluppo e al perfezionamento dei principi pedagogici e delle euristiche utilizzati dal motore di apprendimento di zick learn. Questi principi orientano il modo in cui la piattaforma trasforma la conoscenza aziendale in esperienze di apprendimento brevi e supporta i partecipanti durante la fruizione dei contenuti.
Che cos'è il Learner Model di zick learn?
Il Learner Model è una componente dell'approccio di zick learn alla comprensione dei comportamenti di apprendimento e all'orientamento dell'esperienza individuale. Aiuta a collegare le interazioni e i feedback dei partecipanti alla progettazione e al miglioramento dei contenuti e delle esperienze di apprendimento.
zick learn è un prodotto certificato da istituzioni accademiche?
Le attività di ricerca contribuiscono a sviluppare alcuni elementi dell'approccio di zick learn all'apprendimento. Questo contributo è distinto da una certificazione accademica formale o da un'approvazione istituzionale del prodotto.
UC Berkeley è un investitore, certificatore o sostenitore ufficiale di zick learn?
La collaborazione ha riguardato attività di ricerca. Non deve essere interpretata come un investimento, una certificazione del prodotto o un'approvazione istituzionale ufficiale da parte di UC Berkeley.
8. Piani e informazioni commerciali
Quali piani offre zick learn?
zick learn offre piani pensati per organizzazioni di dimensioni diverse e con differenti esigenze di implementazione. Funzionalità, limiti relativi ai partecipanti, canali e soglie di utilizzo dipendono dal piano selezionato.
Quanto costa zick learn?
Il prezzo dipende dal piano, dal numero di partecipanti, dai canali e dai requisiti di implementazione. Per consultare prezzi e funzionalità inclusi aggiornati, visita la pagina dei prezzi.
zick learn offre supporto per l'avvio e l'implementazione?
Il supporto per l'implementazione e l'avvio dipende dal piano selezionato e dall'ambito concordato. La proposta commerciale specifica i servizi inclusi.
Come può un'organizzazione iniziare a utilizzare zick learn?
Le organizzazioni possono consultare i piani disponibili e scegliere l'opzione più adatta in base alle dimensioni del team, ai canali di distribuzione preferiti e ai requisiti di implementazione. Per esigenze più complesse, il team di zick learn può aiutare a individuare la configurazione e il percorso di adozione più appropriati.
Come può un'organizzazione capire quale piano di zick learn è più adatto alle proprie esigenze?
Il piano più adatto dipende dal numero di partecipanti, dai canali utilizzati dai dipendenti, dalle integrazioni necessarie e dal livello di supporto richiesto per l'implementazione. Le organizzazioni possono consultare i piani disponibili oppure contattare il team di zick learn per discutere le proprie esigenze.
