Il Cliente
FAMAR è un’azienda farmaceutica specializzata nello sviluppo e nella produzione di prodotti per la salute. La sua popolazione aziendale comprende personale white collar e blue collar, con dipendenti che lavorano su turni e direttamente sulle linee di produzione.
La sfida
FAMAR doveva comunicare il Regolamento Aziendale e i suoi aggiornamenti a tutta la popolazione aziendale, riducendo il tempo dedicato alla formazione e l’impegno organizzativo dell’HR.
Il precedente approccio prevedeva tre sessioni in aula da un’ora ciascuna. Era necessario trovare una modalità più flessibile, capace di raggiungere anche il personale in produzione senza interrompere il flusso di lavoro e senza richiedere un computer o un account e-mail aziendale.
La soluzione
FAMAR ha scelto zick learn per distribuire la formazione direttamente su WhatsApp, un canale accessibile anche ai dipendenti senza strumenti digitali aziendali. Il Regolamento Aziendale, comprensivo degli aggiornamenti, è stato trasformato in 8 pillole formative distribuite nell’arco di 8 giornate, con contenuti focalizzati sugli aspetti nuovi e più rilevanti.
La progettazione iniziale ha richiesto un maggiore coinvolgimento del team HR nella costruzione del percorso e nella riorganizzazione dei contenuti.
“Una volta completata la fase di setup, la delivery è risultata particolarmenterapida ed efficace.”
Martina Lagomarsino
HR Recruitment & People development specialist
I risultati
96,8% di engagement rate
94,5% di progress rate
86,4% di completion rate
86% di risposte corrette medie nelle verifiche di conoscenza
Anche il feedback dei partecipanti è stato positivo: il 72% ritiene che il microlearning si integri efficacemente nella propria routine lavorativa, mentre l’81% riconosce un contributo all’applicazione pratica delle conoscenze acquisite.
Il valore per FAMAR
Con zick learn, FAMAR ha potuto distribuire gli aggiornamenti del Regolamento Aziendale attraverso un percorso breve, accessibile e compatibile con l’organizzazione del lavoro su turni.
L’utilizzo di WhatsApp ha permesso di raggiungere anche il personale in produzione senza dipendere dagli strumenti digitali aziendali. Le pillole formative hanno reso possibile distribuire i contenuti su più giornate, mentre le verifiche di conoscenza e le analytics hanno fornito indicazioni sul coinvolgimento, sull’avanzamento e sulla comprensione dei contenuti.
